to read complaints and reviews, or file yours.Olympus Health Resort Şartları Ve Hijyen Beklentileri Karşılamadı, İptal Talebi Yanıtlanmadı
25–28 Ağustos tarihleri için Tatilbudur üzerinden Olympus Health Resort oteline, iki aile adına ve tamamı kendi kredi kartımdan ödenmek üzere 62.824,40 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımda otelin şartları ve hijyen durumu anlatıldığı gibi değildi, Ultra her şey dahil denilen tesiste adeta marketten alınmış yiyeceklerle hizmet veriliyordu ve tesisin genel hali nedeniyle konaklamak istemedim.
Bunun üzerine Tatilbudur yetkilisini arayarak rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim. Telefonda yalnızca “bekleyin” denilerek yaklaşık 1,5 saattir otele giriş yaptığım bilmediğim bir şehirde, 2 yaşındaki çocuğumla resepsiyonda bekletiliyorum. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iptal talebim sonuçlandırıldı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Olympus Health Resort için yaptığım rezervasyonun derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 62.824,40 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, bilmediğim bir şehirde küçük çocuğumla yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz.Yapılan incelemelerde,Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur.Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir.Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır.Onayınız dahilinde işlemleriniz tamamlanmıştır.Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
