Tatilbudur Rezervasyon İptali Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım

Cengiz · 2025-08-27T18:19:06+03:00

28 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Amon Otel için yapmış olduğum 470157857 numaralı rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyonumda iptal iade paketi olmasına ve otele girişe bir hafta kalmasına rağmen, Tatilbudur geçerli bir gerekçe sunmadan iptal talebimi kabul etmedi ve ödememi aldı. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, aksine süreç daha da zorlaştı. Aradıklarını belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Bir gece için 13.500 TL ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Daha önce birçok tur firmasıyla çalıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Tatilbudur’dan rezervasyonumun iptal edilmesini ve herhangi bir bedel ödemeden ücretimin iadesini talep ediyorum. Şimdi hukuki süreçleri çok iyi bilen bir hukukçu olarak konuyu mahkemeye taşıyorum. Sizler de hakkınızı sonuna kadar, 1 TL bile olsa arayın. Eğer ivedi olarak çözüm sunmazlarsa, ayrıca karşı mağduriyet davası açacağım.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Cengiz

Boş yere milleti aldatmayın benim rezervasyonum 28/08/ ile 31/08 tarihleri arasında idi ben exra para vererek iade ve iptal paketi aldım. Ve 72 saate kadar iptal hakkım va ben size 22/08/2025 saat : 22:00 itibariyle aradım ve iptal için size gerekli bilgileri verdim 15 içinde iptal olacak bilgisi ve sizi aranacaksınız bilgisi verildi. O akşam iptal ettim zaten o akşam şarjım bittiği için beni aramışlar ve bana ulaşmamışlar tamam ben de sabahtan mail attım bana ulaşabilirsiniz telefonum açık diye hiçbir şekilde geri dönen olmadı ve aramada gelmedi. Şimdi otele giriş tarihi geldi bana sizin rezervasyonu sizi aradık ulaşamadık o akşam diye iptal etmemişler bu nasıl bir tavır bu nasıl bir şirket politikası ben süreçleri çok iyi bilen bir avukatım zaten sesli olarak 22 /08 de iptal beyanını verdim siz nasıl oluyor da keni kafanıza göre benim iptal kaydımı geri çekiyorsunuz oraya müşteri temsilcisi diye koyduğunuz vasıfsız elemanları eğitin biraz eğitin ben bu kesintisi kabul etmiyor sizi gerekli yasal şikayetlerimi bildiriyorum. Ve sizin bu aldatıcı tavrınızı tüm medya ve sosyal mecralarda yayarak hakkımı sorunu kadar savunacağım bizim cebimizden haksız ve karşılıksız para almaktır. 22/08 itibariye bana hiçbir temsilci ulaşmadı aramadı.