to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda oda hijyeninin yetersiz olması nedeniyle otel işletmesiyle iletişime geçtim ve 2 gecelik konaklamamın 1 gecesi için (4.974 TL) iade onayı aldım. Ancak, Tatilbudur iade sürecini sürekli oyalayarak mağdur etmeye devam ediyor.
26 Temmuz’da iade işlemlerine başlandığı söylendi. 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 5 gün önce aradığımda gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi, yapılmadı. Ertesi gün yeniden aradım, işlemin muhasebe bölümünde olduğu, kısa sürede sonuçlanacağı belirtilip yine dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi. Bugün, 4 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise otel işletmesinden hala onay beklendiği söylendi. Oysa otel daha en başından iade talebimi onayladı.
Sürekli birbirinden farklı bahanelerle ve gün içinde dönüş yapılacağı söylenerek oyalandığımı düşünüyorum. Her rezervasyonda müşteri memnuniyetini önemseyen diğer acentelere kıyasla Tatilbudur, iadeyi yapmak istemediği izlenimi veriyor ve güvenimi kaybetti. Bu konuda bir an önce kredi kartıma 4.974 TL iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde yasal haklarımı kullanacağım.
Tatilbudur üzerinden iki gecelik otel rezervasyonu yaptım ve ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak rezervasyondan sadece 2 saat sonra iptal etmeme rağmen bir gecelik ücret kesildi. Durumu otel yetkilisiyle görüştüğümde son derece ilgili bir şekilde, “Tatilbudur’dan hemen iade s...
Tatilbudur üzerinden gerçekleştirdiğim rezervasyon işleminde, kredi kartımdan bilgim dışında 2-3 kez çekim yapılmıştır. Ayrıca, özellikle belirtmeme rağmen tek çekim olarak yapılması gereken işlem, taksitli olarak gerçekleştirilmiştir. Durumu fark ettiğim andan itibaren, aynı gün içerisinde müşteri...
10 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden 470157059 numaralı rezervasyon ile Selinus Beach Hotel’de konaklama için işlem yaptım. Ancak rezervasyon sırasında yanlış tarih girilmesi nedeniyle mağdur edildik. Otel ücreti tarafıma iade edildi fakat yakıt ve konaklama giderle...
Tatilbudur.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, fotoğraflarla hiçbir alakası yoktu ve hiç temiz bir yer değildi. Hemen değişim talep ettim ancak kimse aramadı. Tekrar arayıp iptal yapıp yapamayacağımı sordum, yapabileceğim söylendi. 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bel...
Tatilbudur seyahat acenteliği ve turizm a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına Tarafınızdan 18–22 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmek üzere bir otel konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak aynı gün içinde, hiçbir hizmetten faydalanmadan rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma...
Yorumlar