Maya World Otelinde Rezervasyon İptali Ve Uygun Alternatif Sunulmaması

Maya World Otel’e Tatilbudur üzerinden Y**** E*** Ö**** adına üç arkadaş olarak 3–7 tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Bugün saat 18.00 civarında otele giriş yaptık, bilekliklerimiz verildi; sabah giriş yaptığımızda odanın saat 14.00’te hazır olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kahvaltımızı yaptık, denize gittik ve odaya yerleşeceğimizi düşünerek otele geri döndük.

Otele döndüğümüzde bu kez otelin dolu olduğu, bizi başka bir otele yönlendirecekleri söylendi ve Belenli Otele gönderildik. Ancak gönderildiğimiz otel, ne konsept olarak ne de kalite olarak tutmuş olduğumuz Maya World Otel’le uzaktan yakından alakası olmayan, kesinlikle tercih etmeyeceğimiz bir oteldi; bu nedenle kabul etmedik. Defalarca aramamıza ve durumu anlatmamıza rağmen yaklaşık iki saat dışarıda, sıcağın altında perişan bir şekilde bekletiliyoruz.

Ücretini peşin olarak ödediğimiz 40.388 TL tutarındaki rezervasyonumuz için, bize söz verilen şartlarda aynı otel dengi bir otele derhal yerleştirilmek istiyorum. Aksi halde bekletildiğimiz her an için tazminat ile birlikte yol ve yemek giderlerimizin de karşılanmasını, yaşadığımız bu olumsuzluğun ve mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.