to read complaints and reviews, or file yours.Son Oda, Son Fiyat Söylentisiyle Yanıltıldım Ve Fiyat Farkı İadesi İstiyorum
Tatilbudur üzerinden Wind of Lara oteline 29 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için yaklaşık 5 ay önce rezervasyon yaptırdım. Satın alma aşamasında bana “son oda, son fiyatlar” denilerek acele ettirildim ve bu ifadeye güvenerek rezervasyonu tamamladım. Ancak 5 ay boyunca sistemde aynı fiyat devam etti, “son oda, son fiyat” söyleminin gerçeği yansıtmadığını fark ettim.
Bu süre içinde en az iki kez çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, özellikle satış sırasında kullanılan ifadelerle ilgili olarak ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. Bana dönüş yapıldı ancak söylenenler kayda değer bir çözüm ya da telafi içermedi, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Bugün, konaklamaya bir gün kala fiyatlara tekrar baktığımda, aynı otel ve tarihler için fiyatın yaklaşık 5.000 TL daha ucuz olduğunu gördüm.
Hem satış sırasında “son oda, son fiyatlar” denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum, hem de şu anda ciddi bir fiyat farkı ile karşı karşıyayım. Rezervasyon numaram 5006***09’dur. Ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca 5 ay önce daha yüksek fiyattan ödeme yapmış olmam ve bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle, ödediğim paranın karşılığı için ek bir jest ya da hediye tanımlanmasını da bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ses kayıtlarının da dinlenip gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Gün içerisinde 3 temsilci aradı hala bir başkasına şikayeti aktarıyor. Sizin satım aldığınız standart oda bu firsat oda diyor. Bende içeriğine bakin isterseniz firsat oda olarak satılan ve benim satın aldığım oda aynı özelliklerde 26 metrwkare vs. Dedim. Hatta olsun ben razıyım bana fiyat farkını iade edin oda standartları aynı olmasa da olur dedim. Ben bu fiyat farkının ekran resmini aldım. Buradan da paylaşmak istiyorum. 3 müşteri temsilcisi ararken baktığımda fiyat yine düşüktü. Su an 19.26 saat itibari ile fırsat oda kaldırıldı. Yeni temsilciye aktarırken talebim çözülmedi indirimli oda kaldırıldı. Ama ben gün boyu bu indirimli fiyat varken mağduriyetim giderilmedi aksine indirimli fiyat 3 temsilciye aktarılırken kaldırıldı. Ekte yer alan 43.094 bugünkü fiyat benim ödediğim fiyat ise 48.000 TL.
