Ladonia Luna Beach Otel Açılışının Ertelenmesi Nedeniyle Rezervasyonun Belirsizliği Ve Mağduriyet

26.04.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 15.06.2026 – 20.06.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere Ladonia Luna Beach Otel için rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 5154***45). Rezervasyonu taksitli şekilde satın aldık ve ilk taksit ödemesini gerçekleştirdik.

10.06.2026 tarihinde, otele girişimize yalnızca birkaç gün kala, otelin tadilat nedeniyle açılışının ertelendiği tarafımıza bildirildi. Bu durum zaten başlı başına mağduriyet yaratmışken, aradan geçen süreye rağmen tarafımıza net ve kesin bir çözüm sunulmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli olarak “en kısa sürede geri dönüş yapılacağı” söylenmekte, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Tarafımıza alternatif olarak Ladonia Mia Bianco Otel önerildi; ancak bu otelin, rezervasyon yaptırdığımız Ladonia Luna Beach Otel ile aynı standartlarda olmadığı açıkça görülmektedir. Tatilimizi belirli kriterlere göre seçtiğimiz bir otel için planladık ve son anda daha düşük standartlı bir otele yönlendirilmek istemiyoruz.

Bugün itibarıyla tatile çıkmamıza çok kısa bir süre kalmasına rağmen hâlâ nerede konaklayacağımız kesinleşmemiştir. Sürekli bekletiliyor, net bilgi alamıyor ve belirsizlik içerisinde bırakılıyoruz. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.

Tatilbudur’dan yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyon yaptırdığımız Ladonia Luna Beach ile en az aynı veya daha yüksek standartlarda bir otelde konaklama sağlanmasını ya da buna denk bir çözüm sunulmasını ve tarafımıza acilen kesin bilgi verilmesini talep ediyorum.