to read complaints and reviews, or file yours.İptal Güvence Paketi Kapsamındaki Rezervasyonun Derhal İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Tatilbudur üzerinden Nuhun Gemisi Kıbrıs Oteli’ne 13–16 Temmuz tarihleri arasında 2 kişi için, iptal güvence paketi de satın alarak toplam 58.195 TL tutarında rezervasyon yaptırdım, ayrıca 600 TL de iptal paketi için ödedim.
Dün telefon ile arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ilettim, iptal güvence paketim olduğunu da özellikle belirttim. Görüşmede herhangi bir talep ya da kayıt numarası verilmedi, sadece en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı. Kredi kartı limitim kısıtlı olduğu için bu rezervasyon iptal edilmeden ve tutar karta iade edilmeden yeni bir otel rezervasyonu yapamıyorum, şu anda mağdur durumdayım.
İptal güvence paketi kapsamındaki bu rezervasyonumun koşullara uygun şekilde derhal iptal edilmesini ve hem otel bedeli olan 58.195 TL’nin hem de ödediğim 600 TL iptal paketinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mesai saatleriniz içinde dönmeniz yeterli olacaktır müşteri temsilcinizin sürekli dalga geçer gibi en kısa zamanda sırayla dönülüyor demesinden vazgeçmesi firma imajınız için iyi olacaktır. İnsanlara bugün yarın dersiniz ne yapacağını bilirler ama maalesef ağzını yaya yaya cevapsız bırakıyor temsilciniz karşısındakini. Herkesin planı programı buna göre acil sonuçlanmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Rezervasyonunuzun iptal işlemleri tamamlanmış olup iadeniz başlatılmıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
