Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Kat Ödeme Ve İptal Edilen İndirimli Otel Rezervasyonu İçin Çözüm Talebi

İki Kat Ödeme Ve İptal Edilen İndirimli Otel Rezervasyonu İçin Çözüm Talebi
profile
İlknur
01 Haziran 12:19
194

Tatilbudur üzerinden Kıbrıs Salamis Otel için 25–29 Haziran tarihleri arasında online rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 71.266 TL tutarında ödeme iki kez çekildi, daha sonra her iki ödeme de tarafıma iade edildi. Ancak bu süreçte indirimli olarak aldığım otel rezervasyonum tamamen iptal edildi ve indirimli konaklama hakkım elimden alındı.

Uçak biletlerimi de bu otel rezervasyonuna göre aldım ve şu an elimde sadece uçak biletleriyle kaldım. Rezervasyon iptal edildiği için aynı oteli ertesi sabah yeniden almak istediğimde fiyatın artık indirimli olmadığını ve önceki tutarla alamadığımı gördüm.

31 Mayıs Pazar günü işlemi yaptım, 1 Haziran sabahı ise rezervasyonumun iptal edildiğini ve ödemelerin iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Birçok farklı departmanla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece yapacak bir şey olmadığını ilettiler.

Mağduriyetimin giderilmesi için Kıbrıs Salamis Otel’deki 25–29 Haziran konaklamamın, ilk yaptığım rezervasyonda ödediğim tutar üzerinden tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

01 Haziran 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

01 Haziran 17:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilbudur İptal Talebime Dönüş Yapılmadı, Ücretim İade Edilmedi

profile
29 Ağustos 2025 18:05
804

Tatilbudur'dan Açık Olmayan Otel Bildirimi Ve Cevapsız Çağrılar Nedeniyle İade Talebi

profile
01 Haziran 21:07
36
tatilbudurdan-acik-olmayan-otel-bildirimi-ve-cevapsiz-cagrilar-nedeniyle-iade-talebi-2.pdf
tatilbudurdan-acik-olmayan-otel-bildirimi-ve-cevapsiz-cagrilar-nedeniyle-iade-talebi-1.pdf
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Giriş Yapmadan Ücret Kesintisi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
Songül
29 Mayıs 11:53
277

profile
19 Eylül 2025 15:31
601
Hijyen Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle İade Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz