to read complaints and reviews, or file yours.İki Aileyi Etkileyen Otel Açılış Ertelenmesi Bilgilendirilmedi, Alternatif Konaklama İstiyoruz
Tatilbudur üzerinden erken rezervasyonla 2025 Aralık ayında, Seaden Demar Resort Manavgat otelinde 2 aile için 3 gecelik tatil satın aldık. Rezervasyonlarımız 491997953 ve 491997559 numaralı sözleşmelerle, 28.06.2026 giriş ve 01.06.2026 çıkış tarihleri için oluşturuldu. Satın alım sırasında otelin 22 Haziran 2026 tarihinde açılacağı belirtilmişti.
Yakın zamanda sosyal medyada otelin hâlâ inşaat halinde olduğuna dair görüntüler görünce durumdan şüphelenip önce Tatilbudur’u aradık, ancak tarafımıza net ve yeterli bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bunun üzerine oteli bizzat aradığımızda, otel açılışının 10 Temmuz tarihine ertelendiğini doğrudan otelden öğrendik. Açılış tarihinin ertelenmesi gibi çok kritik bir bilgi Tatilbudur tarafından bizimle paylaşılmadı ve bunu kendi çabamızla öğrenmek zorunda kaldık. Üstelik bu durumdan iki aile birden etkilenmiş durumdayız.
Bizler, satın aldığımız tatil için aynı standartlarda, benzer şartlarda ve aynı tarihlerde konaklayabileceğimiz başka bir otele yönlendirilmek istiyoruz. Mağduriyetimizin hızla giderilmesini, süreçle ilgili tüm bilgilendirmenin açık ve şeffaf şekilde yapılmasını ve iki aile için de uygun alternatif konaklamanın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile sağlamış olduğumuz görüşmelere istinaden rezervasyon oluşturmuş olduğunuz tarihler de tesis açılışı yapılamadığından konfirme sağlanılamamıştır. Memnuniyetiniz adına operasyon birimlerimiz ile görüşme sağlanıp tarafınıza alternatif otel sunulmuş olup onayınız dahilinde geçiş işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
