to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Fiyatı 3.274 TL Artırıldı, Geri Ödeme Ve Açıklama İstiyorum
22.12.2025 tarihinde Tatilbudur müşteri hizmetlerini arayarak Port River isimli otel için Temmuz ayına 5 gecelik tatil satın aldım. Toplam fiyat 63.776,20 TL olarak belirtildi ve bunun 32.250 TL’lik kısmını ön ödeme olarak o gün ödedim.
Kalan tutarı ödemek için 07.07.2026 tarihinde tekrar işlem yapmak istediğimde, bu kez sistemde daha farklı bir fiyat göründüğü, toplam tutarın 67.060 TL olduğu söylendi. Ben satın alırken böyle bir fiyata onay vermediğimi, arada 3.274,30 TL fark çıktığını belirttiğimde ise bu farkın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapamadılar.
Tarafıma bu konunun incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Erken rezervasyonla sabitlediğim fiyatın sonradan keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyor, rezervasyon yaptığım tarihte onayladığım 63.776,20 TL’lik toplam tutarın geçerli sayılmasını ve aradaki farkın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İlgili rezervasyon numaram: 492962901.
Kalan tutarı ödeme tarihi 07.06.2026 olarak güncelleme
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
7 Haziran dan beri çözüm üretemediniz daha ne kadar bekleyeceğim. Tatil günüm yaklaştı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyonunuza ait satış görüşmeleri, ses kayıtları ve ödeme detayları detaylı olarak incelenmiştir.Yapılan incelemelerde, rezervasyon oluşturulurken Yapı Kredi World karta özel uygulanan kampanya kapsamında indirimli fiyat üzerinden işlem gerçekleştirildiği ve rezervasyon onayınızın da bu koşullar doğrultusunda alındığı tespit edilmiştir. Ayrıca görüşme sırasında, kalan ödemenin aynı kart ile gerçekleştirilmesi gerektiği konusunda tarafınıza bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. Sonrasında gerçekleştirilen kontrollerde ise kalan ödeme işleminin kampanya koşullarında belirtilen kart dışında farklı bir ödeme yöntemi ile yapılmak istenmesi nedeniyle, rezervasyona tanımlı kampanya indiriminin sistem tarafından kaldırıldığı ve bu sebeple fiyat farkı oluştuğu tespit edilmiştir.Bununla birlikte, rezervasyonunuzun kampanya koşullarına uygun şekilde Yapı Kredi World kart ile ödeme tipinin güncellenmesi halinde ilgili indirim yeniden uygulanabilecektir. Bu kapsamda işlem sağlanabilmesi adına tarafımızla iletişime geçmeniz durumunda gerekli kontroller gerçekleştirilerek sizlere destek olunacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
