to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 10.600 TL Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Tatilbudur Güveni Sarsıldı
Tatilbudur üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla İzmir Alaçatı için 5 Haziran çıkışlı, 1 gece konaklamalı bir tur satın aldık. Arkadaşımla birlikte bu tur için toplam 10.600 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. İlk kez Tatilbudur ile tatile çıkacaktık ancak yaşadıklarımızdan sonra bizim için tamamen güvenilirliğini kaybetti.
Turun 3 Haziran’da iptal edildiği bilgisi verildi ve aynı gün içinde tarafımıza 1–3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişim konusunda da ciddi sorunlar yaşıyoruz; ne doğru düzgün ulaşabildiğimiz bir WhatsApp hattı var ne de satış ofislerinden sağlıklı bir dönüş alabiliyoruz, adeta iletişim sıfır durumda.
Hem ödediğimiz 10.600 TL’nin bir an önce tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini, hem de sürecin neden bu kadar aksadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar sebebiyle Tatilbudur’a olan güvenimiz tamamen sarsılmış durumda.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 08.06.2026 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
