Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunlu Otelde Konaklamak Zorunda Kaldım Ücret İadem Yapılmadı

Gökhan
30 Eylül 17:44
664

28.09.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Ankara Santral Otel’de konaklamak üzere 482612269 numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak aynı gün, otelin sitede görünen resimlerle ilgisi olmadığını, hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu ve aile olarak kalınacak bir yer olmadığını gördüm. Ayrıca eşimin hastalığı nedeniyle Ankara’da bulunuyordum ve otelin hijyen eksikliği enfeksiyon riski oluşturuyordu. Bu gerekçelerle rezervasyonun iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Tatilbudur.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım sorunları detaylıca aktardım. Ancak firma, otel yetkilisi A**** Bey’in iptale onay vermediğini belirterek rezervasyonumu iptal etmedi ve 9.798 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini gerçekleştirmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve Tatilbudur.com’u ilk kez kullandım. Tüm geçerli sebeplerime rağmen mağdur edildim. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Gökhan
30 Eylül 18:49

Bu otelde konaklama yapmadım farklı bir otel rezervasyonu yapmak zorunda kaldım hatta şu an kaldığım otelin ismi Cadence Design Hotel hijyen ve karşılama olarak müthiş bir otel ets tur.com dan yaptım rezervasyonu herkese önereceğim ancak Tatilbudur.com u kimseye önermiyorum müşterilerini mağdur ediyor ve sitesinde göründüğü gibi olmayan oteller var bulunan oteller uygunsuz ve ailecek kalınacak yerler değildir.

01 Ekim 10:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilbudur İptal Talebime Dönüş Yapılmadı, Ücretim İade Edilmedi

29 Ağustos 18:05
291
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

31 Mart 20:30
1.250
"Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkürler"
Tatilbudur.com'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor
Tatilbudur.com'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor
Tatilbudur.com'da İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor

Hijyen Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Haksız Kesinti

Muhammet
30 Ağustos 10:00
340
hijyen-sorunu-nedeniyle-iptal-edilen-rezervasyonda-haksiz-kesinti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz