to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi
13.07.2016 tarihinde Tatilbudur acentesi üzerinden rezervasyon yaptırarak Tusan Beach Resort oteline giriş yaptım. Toplam 4 gece konaklama planlamamıza rağmen, eşimle birlikte yaşadığımız ciddi sağlık sorunu nedeniyle sadece 2 gece kalabildik.
Konaklamamızın 3. Gününde eşimle beraber kusma ve ishal şikayetleri yaşamaya başladık ve durumumuz kötüleşince acil servise başvurmak zorunda kaldık. Hastanede bize gıda zehirlenmesi tanısı konuldu ve bu durumu gösteren raporlarımız bulunmaktadır.
Yaşadığımız sağlık sorunu yüzünden planladığımız konaklamayı tamamlayamadan 16.07.2016 gecesi saat 02.00 civarında otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otele durumu ilettiğimizde 4. Günün ücretinin iade edileceği tarafımıza söylendi, ancak ben toplamda 66.300 TL ödeme yaptığım bu tatilde ciddi bir mağduriyet yaşadığımı ve hem sağlık hem de maddi açıdan zarar gördüğümü belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız gıda zehirlenmesi nedeniyle mağduriyetimizin ciddiyetinin dikkate alınmasını, erken çıkış nedeniyle hakkımız olan ücret iadesinin eksiksiz ve bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız olumsuzlukla ilgili tarafıma resmi ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sağlık sorunu nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, yaşanan süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş olup, rezervasyonunuza ilişkin gerekli düzenleme sağlanmıştır.Ayrıca, misafir memnuniyeti kapsamında ve iyi niyet çerçevesinde, şikâyetinizin kaldırılması durumunda bir sonraki rezervasyonunuzda kullanabileceğiniz özel bir indirim imkânı sunulabileceğini bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
