Sea Point Otel’de Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tatilbudur üzerinden 29–31 tarihleri için Sea Point Otel’e rezervasyon yaptırdım (rezervasyon numaram: 5205***08). 29’unda otele giriş yaptım ancak tesisin durumu, Tatilbudur’daki görseller ve açıklamalarla kesinlikle uyuşmamaktadır. Otelin genel durumu son derece kötü, hijyen ve Konfor açısından ciddi eksiklikler bulunmaktadır.

Odaya girdiğimiz andan itibaren her alanda hijyen sorunu ile karşılaştık. Duş ve banyo alanı yeterince temiz değildi, yemeklerde ve yeme-içme alanlarında da ciddi sorunlar vardı. Önceki öğünden veya önceki misafirlerden kaldığı belli olan yiyecek ve içecek kalıntıları, kirli tabaklar ve genel bir özensizlik hakimdi. Her gün aynı havluların kullanılması, oda temizliğinin yapılmaması, oda servisi olmaması ve odada bir bardak su dahi bulunmaması nedeniyle konaklama boyunca ciddi anlamda rahatsız olduk.

Bu şartlar altında konaklamaya devam edemeyeceğimiz için 31’e kadar olan konaklamamızı tamamlayamadan 30’unda otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Bunun üzerine Tatilbudur ile görüşerek 1 gecelik kullanılmayan konaklama bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim, ancak talebime ilişkin herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, kullanamadığım 1 gecelik konaklama ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sea Point Otel’in mevcut haliyle Tatilbudur’da bu şekilde pazarlanmaya devam etmesinin başka misafirlerin de mağdur olmasına neden olacağını düşünüyorum. Bu nedenle tesisin acilen denetlenmesini, ilan görselleri ve açıklamalarının gerçeğe uygun olup olmadığının incelenmesini ve gerekmesi halinde satıştan kaldırılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını bekliyorum.