Fiyat Düşüşü Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle Mağduriyet

Tatilbudur üzerinden Royal Holiday Palace oteline 15–19 Eylül 2026 tarihleri için rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonu tamamladıktan kısa süre sonra aynı oda ve aynı şartlar için fiyatın yaklaşık 10.000 TL düştüğünü gördüm ve bu fiyattan da alabiliyordum. Durumu defalarca kez kendilerine iletmeme rağmen derdimi anlatamadım, sadece talep oluşturuldu bilgisini verdiler, herhangi bir açıklama yapılmadı.

15 Eylül’de bir kez arandım, telefon hemen kapandı, tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım. Yaşanan bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Tatilbudur’un ihmali nedeniyle daha avantajlı fiyattan yararlanamadım ve konaklamam fiilen 1 gün daha az sürmüş gibi bir mağduriyet yaşadım.

Tatilbudur’dan rezervasyon sonrası oluşan fiyat farkı ve konaklama süresine ilişkin bu durumu net bir şekilde açıklamalarını, mağduriyetimi giderecek şekilde ya fiyat farkının iadesini ya da eşdeğer bir telafi sunmalarını talep ediyorum.