to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı İadesi Gecikmesi Ve Söz Verilen Süre Aşımı
Tatilbudur üzerinden 14-17 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 16.000 TL tutarında, kredi kartı ile otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra aynı otelin fiyatında düşüş olduğunu gördüm ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesi için Tatilbudur ile iletişime geçtim.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, fiyat farkı iadesinin 7 ila 14 gün içinde yapılacağını belirtti. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımazken, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Verilen sözlerin tutulmamasından ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aradaki fiyat farkının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Her müşteri temsilcisini aradığımda, konu hakkında kendisinin hiçbir şey yapamayacağını, söylüyor. Ayrıca neden parayı iade etmediklerini sorduğumda, süreç böyle gibi alakasız cevaplar veriliyor. Kısacası pazarlarken kırk takla atıyorlar, ama iadeye gelince, parayı iade etmemek için tüm saçmalıkları deniyorlar.
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 02.06.2026-12:24 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için, numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
ETS Tur'a profesyonel hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim.
