to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli Söz Verilmesi Sebebiyle Mağduriyet
28–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Sunland Resort Kemer otelinde konaklama yaptım. Bu konaklamaya ait faturanın belirttiğim kişi/unvan bilgileriyle kesilmesini bir aydır talep etmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Gerekli tüm fatura bilgilerini Tatilbudur’a defalarca ilettim.
Dün tekrar telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın aynı gün içinde mail olarak gönderileceği söylendi; ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Sürekli söz verilmesine karşın faturanın hâlâ kesilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Faturamın, daha önce kendilerine defalarca ilettiğim bilgiler esas alınarak acilen düzenlenmesini ve bugün gün içinde mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayetim sonrası Tatilbudur dan arandım. Yine gün içinde faturamın mail olarak gönderileceği söylendi. Ve yine gelmedi. Ancak talebiniz alındı diyorlar o kadar. Bir fatura göndermek neden bu kadar zor anlam veremiyorum.
