to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemesi Ve Sürekli Söz Verilmesi Sebebiyle Mağduriyet
28–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Sunland Resort Kemer otelinde konaklama yaptım. Bu konaklamaya ait faturanın belirttiğim kişi/unvan bilgileriyle kesilmesini bir aydır talep etmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Gerekli tüm fatura bilgilerini Tatilbudur’a defalarca ilettim.
Dün tekrar telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve faturamın aynı gün içinde mail olarak gönderileceği söylendi; ancak üzerinden süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Sürekli söz verilmesine karşın faturanın hâlâ kesilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Faturamın, daha önce kendilerine defalarca ilettiğim bilgiler esas alınarak acilen düzenlenmesini ve bugün gün içinde mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayetim sonrası Tatilbudur dan arandım. Yine gün içinde faturamın mail olarak gönderileceği söylendi. Ve yine gelmedi. Ancak talebiniz alındı diyorlar o kadar. Bir fatura göndermek neden bu kadar zor anlam veremiyorum.
Faturam bugün mailimde olmazsa yarın CİMER'e Gelir İdaresi Başkanlığına şikayet edeceğim. Tatilbudur.com un fatura düzenlemekten kaçındığını belirteceğim.
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Fatura işlemleriniz kayıtlı mail adresinize PDF olarak iletilmiştir. E-Fatura mükellefi olmanızdan kaynaklı portallar üzerinde de görüntüleyebilirsiniz Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok şükür çözümlendi sonunda. Her arayışımda gün içinde mail adresinize gönderilecek dendi maile gelen yok. En sonunda dün birisi doğru yönlendirdi ancak faturamıza ulaşabildik.
