to read complaints and reviews, or file yours.Erken Transferle Uçuşa Zaman Kaybı Ve Aile Mağduriyeti
Tatilbudur.com üzerinden aldığım transfer tatilimi zehir etti. Dönüş için uçağım 17.05 idi, transfer sorumlusu bir gün önce 21.00 de mesajla 12.30 da alınacaksınız dedi. Öğlen 3 e kadar otelde kalıp deniz vs faydalanabilecekken 3 saat erkenden bırakmayın bizi, uçuşumuzu buna göre akşam saatinde almıştım diye rica etmeme rağmen erkenden bizi havalimanına bıraktılar. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sadece talep oluşturdular o kadar. Çoluk çocuk erkenden havalimanına geldik uçuştan 3 saat 15 dakika önce resmen mağdur ettiler.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup, konu hakkında gerekli değerlendirmeler gerçekleştirilmiştir.Transfer hizmetlerinde araç hareket saatleri; uçuş saatleri, havalimanı yoğunluğu, güzergâh üzerindeki diğer misafirlerin transfer planlamaları, trafik ve operasyonel süreçler dikkate alınarak ilgili operasyon birimleri tarafından belirlenmektedir. Bu nedenle transfer saatleri, yalnızca uçuş saatine göre değil, bölgedeki genel operasyon planlaması doğrultusunda organize edilmektedir. Rezervasyonunuz kapsamında dönüş transferiniz için belirlenen araç saati, ilgili operasyon birimi tarafından bir gün öncesinde tarafınıza iletilmiştir. Yapılan kontrollerde transfer hizmetinin planlanan şekilde sağlandığı ve uçuşunuza yetişmeniz açısından herhangi bir aksaklık yaşanmadığı görülmüştür.Havalimanına beklediğiniz süreden daha erken ulaşmış olmanız nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak transfer saatleri operasyonel planlamalar doğrultusunda belirlendiğinden, bu kapsamda farklı bir işlem gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
