Dedeman Kemer Otelinde Hijyen Ve Güvenlik İhlalleri

01.07.2026 – 02.08.2026 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden 5515***25 rezervasyon numarası ile Dedeman Kemer otelde, 3156 numaralı odada konakladım. Bu süreçte otelin genelinde hijyen ve güvenlik açısından kabul edilemez düzeyde sorunlarla karşılaştım.

Otelin tuvaletleri ve ortak alanları sürekli kirliydi. Restoranda kullanılan tabaklar, çatal, kaşık ve bardaklar temiz değildi, içecek bardaklarında başkalarına ait dudak izleri açıkça görülüyordu. Odaların banyo ve tuvaletlerinde yoğun bir gider kokusu vardı, her yerde kir ve kireç lekeleri bulunuyordu ve hijyen koşulları nedeniyle adeta mikrop kapmamak için çaba göstermek zorunda kaldık.

Geç kahvaltının 10.30’a kadar devam ettiği belirtilmesine rağmen, saat 10.08’de restorana indiğimizde tüm ürünlerin toplanmış olduğunu iki gün üst üste yaşadık. İlk gün kahvaltıyı sadece toplama arabasının üzerinde kalan birkaç zeytin, biraz yeşillik ve haşlanmış yumurtayla yapmak zorunda kaldık, çatal kalmadığı için yumurtayı kaşıkla yedik.

Plaj ve oteldeki snack barlarda sunulan tavuk döner ve hamburger etlerinin sağlıksız koşullarda muhafaza edildiğini gördüm. Döner hazırlayan personelin eldiven kullanmaması hem hijyen hem gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Personel genel olarak ilgisiz, kurumsallıktan uzak ve lakayıt davranıyordu, sosyal alanlarda düzenli temizlik yapan görevli görmek neredeyse imkansızdı.

En endişe verici durum ise iş sağlığı ve güvenliği konusundaki eksikliklerdi. Ne plajda ne de havuzda cankurtaran, ecza dolabı veya ilk yardım malzemesi bulunmuyordu. Tüm bu eksikleri ve hijyen sorunlarını fotoğrafladım. 02.08.2026 tarihinde check-out yaparken, pastane bölümündeki çay makinesinden çay alan bir misafirin elektrik çarpmasına maruz kaldığına bizzat şahit oldum ve kendisinin de durumu resepsiyona bildirdiğini gördüm. Bu tablo, otelde can güvenliğinin tamamen tesadüflere bırakıldığını gösteriyor.

Yaz sezonunda uygun fiyatlı olduğu ve bir zincir otel olduğu için tercih ettiğimiz bu işletme, bizim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. İşim gereği 85’ten fazla ülke gezmiş ve binlerce otelde konaklamış biri olarak, Afrika ve Pakistan dahil birçok ülkede bulundum ancak hijyen ve güvenlikten bu kadar uzak, bu denli kötü yönetilen bir otelle karşılaşmadım. İnsanların bir yıl boyunca biriktirdiği parayla çıktığı tatilde böyle bir ortamla karşılaşması kabul edilemez. Harcadığımız tek kuruşu dahi hak etmeyen bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve güvenlik standartlarının acilen iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.