to read complaints and reviews, or file yours.Basit Otel Değişikliği Talebine Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Tatilbudur.com müşteri temsilcisinden telefonla satın aldığım Thasos turu için otel değişikliği talebim oldu. Üstelik aynı tur kapsamında olan 3 alternatif otelin biri için. Satış sonrası destek ya da şikayet için nereye telefonla ulaştıysam Müşteri hizmetleri talep oluşturma dışında başka bir şey yapmıyor. Talep oluşturma sonrası arayanlar da da çözüm sıfır. Bu kadar basit bir talebi dahi müşteri memnuniyeti gözetmeden çözmek istemeyen telefonun ucundaki çalışanlar sorun çözmeye çalışmıyor. Laf olsun diye geri dönüş yaptıkları çok belli. Bir daha Tatilbudur dan tatil satın almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Otel değişikliği talebiniz doğrultusunda operasyon birimleri ile görüşülerek alınan yanıt bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. İlgili birimlerimiz tarafından iletilen yanıta istinaden memnun olmadığınızı iletmenizden kaynaklı tekrar görüşme sağlanılmış olup, alınan yanıt değişmemiştir. Talebinizden vazgeçtiğinizi iletmenizden kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem yapılmamıştır. Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
11 Temmuz kalkışlı Pamukkale salda alaçatı çeşme turu için ileri tarihe rezervasyonumun alınmasını istedim. Almıyorlar sağlık koşulları nedeni ile kalp hastası ablamı doktoru uyardı raporu dahi var tarih ertelemiyorlar. Kendi işlerine gelecek tur iptal ediyorlar