to read complaints and reviews, or file yours.Alt Düzey Otel Koşulları Ve Yetkisiz Taverna Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Tatilbudur üzerinden 09–12 Temmuz tarihleri arasında satın aldığım Yunanistan turunda hem konaklama hem de ekstra olarak alınan hizmetler konusunda mağduriyet yaşadım. Konakladığımız otelin koşulları vaat edilen standartların çok altındaydı ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum, bu otelle bir daha çalışılmamasını özellikle istiyorum.
Ayrıca tur kapsamında tavernaya gitmediğim halde bu hizmetin ücreti benden tahsil edildi. Telefonla yaptığım görüşmede bu durum için iade talebinde bulundum ve 101792974 numaralı talep kaydım oluşturuldu, ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Taverna için benden tahsil edilen 40 Euro tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve konaklama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu otelle tekrar çalışılmamasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İletişim kanallarımız üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, problemi çözdüğünğz için teşekkür ederim
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.İletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirmede, tur süresince feribot ve Halkidiki turuna katılım sağladığınız, taverna organizasyonu için kayıt oluşturduğunuz, ancak organizasyon başlangıcına kısa süre kala iptal talebinde bulunduğunuz ve transfer hizmetinden faydalanmanıza rağmen tavernaya katılım sağlamadığınız tespit edilmiştir.Süreç değerlendirilerek, misafir memnuniyeti kapsamında 30 Euro tutarındaki iadenin tarafınıza yapılması uygun bulunmuştur. İade işleminizin gerçekleştirilebilmesi adına gerekli iade faturasının düzenlenmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili onayınız doğrultusunda süreç başlatılacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
