Otel Personelinin Yardım Eksikliği Ve Organize Olmayan Hizmet Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tatilbudur.com üzerinden 30 Haziran–4 Temmuz tarihleri için yaklaşık 36.000 TL ödeyerek bir yaz tatili satın aldım. Ancak otele gittiğimizde ne bizi karşılayan oldu ne de herhangi bir şekilde arayan, soran, yönlendiren bir yetkiliyle muhatap olabildik. Otel çalışanları tamamen kendi hallerindeydi; misafirle ilgilenme ya da yardımcı olma konusunda ciddi bir eksiklik vardı.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum, hem de bu ilgisizlik ve organizasyonsuzluk sebebiyle tatilimden hiç memnun kalmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesi, mümkünse ek bir telafi sunulması ve ayrıca tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.