to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur.com üzerinden Kabasakal Otel için 9-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında 12.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otele giriş yaptığımızda, internet sitesinde gördüğümüz oda ile bize verilen oda arasında ciddi farklar vardı. Sitede aldatıcı ve yanıltıcı resimler kullanılmış, bu şekilde tüketici olarak yanıltıldık. Oda çok küçüktü ve birçok eksik vardı.
Satış sonrası destek ve hizmette de büyük sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, otel değişikliği veya çözüm talep ettim. Ancak personelin ilgisizliği nedeniyle 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne otel değişikliği, ne iptal, ne de ücret iadesi sağlandı. Yaklaşık 50 kez aramama rağmen her seferinde sadece “Sizi anlıyoruz, geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Hiçbir somut adım atılmadı.
Aldatıcı görsellerle tüketicinin yanıltılması ve satış sonrası hizmetin yetersizliği nedeniyle ödediğim tutarın iadesini veya uygun bir otelde konaklama hakkı tanınmasını talep ediyorum.
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
13-15 Ekim 2025 tarihleri için Tatilbudur sitesi üzerinden Hotel Marsala Kaş’ta konaklama rezervasyonu yaptım ve toplam 10.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumun ardından otel işletmesi tarafından iki gündür telefonla aranıp “Rezervasyon yaptırmışsınız ama biz o odayı başka müşterimiz...
6 Eylül 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Holiday Business Suit Otel (Bakırköy) için 1 gecelik rezervasyon yaptım ve 1.800 TL’yi Enpara kartımla online olarak ödedim (Rezervasyon No: 478700941). Otele gittiğimizde, bize görselde seçtiğimiz oda verilmedi. Verilen odanın tavan yüksekliği çok düşüktü...
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...
Tatilbudur.com üzerinden Kıbrıs’ta bir otele rezervasyon yaptım. Ancak firma tarafından tarafıma verilen seyahat temsilcisi, rezervasyon yaptığımız otel yerine, talep ettiğimiz kriterleri karşılamayan farklı bir otele yönlendirme yaptı. Bu durum tarafımıza hiçbir şekilde önceden bildirilmedi. 17 Te...
Yorumlar