Ağır Yemek Kokusu Ve Hijyen Sorunları Sebebiyle Muup Resort Çeşme'de 1 Saatte Otelden Ayrıldık

Tatilbudur üzerinden Muup Resort Çeşme’de 4 gecelik konaklama satın alarak 6 Ağustos 2026 Perşembe günü otele giriş yaptık. Ancak otele gelir gelmez ağır bir hayal kırıklığı yaşadık ve yaklaşık 1 saat içinde, saat 16.20 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Otele adım attığımız andan itibaren otelin genelinde hissedilen ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Havuza inmek için yemek alanının önünden geçerken yoğun yemek kokusu midemizi bulandırdı. Odamıza çıkıp en azından balkonda denizi izleyerek biraz nefes almak istedik fakat balkonumuzda bile yemekhaneden gelen ağır yemek kokusu vardı. Tatil yapmak için geldiğimiz bir yerde denizin keyfini çıkarmak yerine bu rahatsız edici kokuyla karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Havuz alanında uzanacak boş bir şezlong bile bulamadık. Birçok şezlong, insanların saatlerce bıraktığı eşyaları ve çocukları tarafından işgal edilmiş durumdaydı, dinlenebileceğimiz uygun bir alan yoktu. Bir şeyler içmek istediğimizde sunulan hizmet kalitesi de beklentimizin çok altındaydı. Yemek alanları düzensiz, bakımsız ve hijyen açısından güven vermeyen bir görüntüye sahipti, genel temizlik anlamında da kendimizi hiç konforlu ve güvende hissetmedik.

Rezervasyonu yaparken Tatilbudur üzerinden gördüğümüz fotoğraflar ve tanıtımlar ile karşılaştığımız otel arasında ciddi fark vardı. Hem beklentilerimizi karşılamadı hem de hijyen, koku ve genel ortam nedeniyle konaklamaya devam etmemiz mümkün olmadı, bu yüzden otele giriş yaptıktan yaklaşık bir saat sonra ayrılmak zorunda kaldık. Konaklama ücretini peşin ödediğimiz için aynı gün başka bir otele geçecek bütçemiz kalmadı ve mağdur olduk.

Otele girişte ve sonrasında hem otel resepsiyonu hem de Tatilbudur müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yaşadığımız sorunlarla ilgili kayıt açtırdık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kullanamadığımız konaklama için ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.