Turda Dahil Edilen Tekne Ve Kanyon Turları İçin Ekstra Ücret İadesi Talebi

Tatiltur üzerinden 3 kişilik Balkan ülkeleri turu satın aldım. Satın alırken tur programında marka Kanyonu ve Ohri tekne turunun fiyata dahil olduğu açıkça belirtiliydi ve bu şekilde tur tarafıma satıldı. Ancak turun Üsküp ayağında 7 Eylül tarihinde bu turlar için kişi başı 35 euro olmak üzere toplam 105 euroyu elden, otobüste ödemek zorunda kaldım.

Durumu rehbere ilettiğimde turun “karma tur” olduğunu ve bu hizmetlerin aslında tura dahil olmadığını söyledi. Satış aşamasında dahil olarak gösterilen bir hizmetin, tur esnasında ekstra ücrete dönüştürülmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Bu nedenle, marka Kanyonu ve Ohri tekne turu için ödediğim toplam 105 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.