to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında Ytur Tur şirketinden Büyük Balkan Turu satın aldım. Tur programı bana “full gezi programı” olarak satıldı ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak turun ilk günü Üsküp’te Continental Otel’e vardığımızda, rehberimizle yapılan toplantıda ertesi gün ve çarşamba günkü turlara katılmak için kişi başı 150 euro (toplamda 5 kişi için 750 euro, yaklaşık 36.000 TL) ek ücret ödemem gerektiği bildirildi. Rehbere, bana iletilen tur programında bu ücretlerin belirtilmediğini gösterdim ancak “paketiniz bu turları kapsamıyor” yanıtını aldım. Çocuklarımla birlikte olduğum için ve ulaşımda sorun yaşamamak adına, istemeyerek de olsa bu ek ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Ayrıca, kişi başı 20 euro otel ve ulaşım vergileri, 15 euro ve 5 euro olmak üzere iki farklı tekne turu için de ayrı ayrı ödeme yaptım. Tüm bu ödemeleri rehberin hesabına, “tur ödemesi” açıklamasıyla gönderdim ve karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.
Başka tur şirketlerinden katılan misafirlerle konuştuğumda, onların bilgilendirme belgelerinde ek ücretler açıkça belirtilmişti. Ancak bana gönderilen belgelerde bu tür bir bilgiye yer verilmemişti. Şirketin şeffaf olmaması ve mecbur bırakılarak ek ödeme talep edilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ekstra olarak ödediğim ücretlerin, akşam yemek ücretleri düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şirketin daha şeffaf ve açık bilgilendirme yapmasını bekliyorum.
5-10 Ekim 2025 tarihleri arasında Gülce Tur’dan 7 gece 8 gün Balkan turu satın aldım. Satın alma sırasında tur programında belirtilen otellere gidileceği ve 4 yıldızlı otellerde konaklanacağı söylenmişti. Ancak gittiğimiz oteller hem çok pis ve küçüktü, hem de şehir merkezlerine çok uzaktı. Özellikl...
27 Ağustos – 04 Eylül 2025 tarihleri arasında Gezipol Turizm’in Büyük Balkan turuna katıldık. Tur programında ve sözleşmede belirtilen otel standartları, merkezi konum ve içeriklerin büyük çoğunluğu karşılanmadı. 4 yıldızlı otellerde konaklanacağı belirtilmesine rağmen, otellerin yıldızlarla ilgisi ...
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan satın aldığımız Yurt dışı Balkan Ekspresi turunda çok ciddi mağduriyetler yaşadık. Rehber turla ilgili sorunlarda yardımcı olmadı ve her şeyi acenteyle görüşmemizi söyledi. İlk gün marka Kanyonu ekstra turu için kişi başı 20 Euro ücret toplandı. O...
28-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Jolly Tur’un Balkanlar turuna İstanbul’dan katıldık. Tur programında 1 gün Üsküp, 1 gün Ohri’de konaklama olacağı belirtilmişti. Ancak 2 gece boyunca Üsküp’te aynı otelde (Fama Otel) kaldık ve Ohri’de konaklama yapılmadı. Özellikle Ohri’nin güze...
27.07.2025 tarihinde İzmir çıkışlı Büyük Balkan Turu'na katıldık. Programda ilk gün sadece uçuş, otobüs yolculuğu ve otel konaklaması vardı. Hazırlığımızı bu plana göre yaptık. 27.07.2025 tarihinde, saat 11.20 civarında Üsküp'teydik. Otobüse bindik ve saat 19.00 civarında Belgrad'a vardık. Rehberimi...
Yorumlar