Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Program Ve Ekstra Ücretler

24-31 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Jolly Tur'un yurt dışı Balkan turuna katıldım. Rezervasyon numaram: TA-2506PPWK. Tur için kredi kartı ile toplam 68.280,01 TL ödeme yaptım. Tur boyunca ayrıca etkinlikler için de toplu ödemeler talep edildi; örneğin, Marka Kanyonu gezisi iki kişi için normalde 17 euro iken, tura dahil olmadığı gerekçesiyle bizden 30 euro alındı.

Tur programında 5 farklı ülke vadedilmesine rağmen, Arnavutluk ve Karadağ gibi en popüler ülkelerde sadece kısa süreli, saatlik geziler yapıldı. Arnavutluk’ta Tiran’da yalnızca bir AVM gezildi; sahilleri, tarihi evleri ve doğal güzellikleri göremedik. Karadağ’da ise Budva ve Kotor gibi önemli şehirlerde sadece bir saatlik zaman ayrıldı, Tivat gibi yerler programa dahil edilmedi ve konaklama yapılmadı. Buna karşılık, Makedonya’da 3 gün konakladık ve gezilecek çok fazla yer olmamasına rağmen zamanımızın çoğu burada geçti.

Otel ve yemek konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadık. Üsküp’teki otel ve kahvaltısı oldukça kötüydü. Mostar’daki otel ise şehir merkezinden çok uzakta, akşam dışarı çıkıp gezme imkanı olmayan bir yerdeydi. İlk 3 gün boyunca sürekli köfte yedik; ödediğimiz ücrete göre çok yetersizdi. Ayrıca, her gün olmasa da tur boyunca ya yemek, ya otel, ya da ek ücretler gibi farklı sorunlarla karşılaştık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Jolly Tur’dan telafi edici bir teklif bekliyorum. Tur sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Tur programı süslenerek anlatıldı fakat en popüler ülkelerde yeterli zaman ayrılmadı ve ekstra ücretler talep edildi. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.