Tatilsepeti'nin Barcelona'yı Gezdirmeyen Barcelona Turu

1) Tur programı, 2 gün kala yayımlandı. Farklı şehirlerden gelen herkes ciddi sorunlar yaşadı.
2) Barcelona'da değil, Calella diye trenle 1 saat 15 dakikada ulaşılan bir yerde konakladık.
3) Online check-in yapmamıza rağmen turdaki herkes farklı yerlerde oturdu.
4) Farklı acentelerden paket program satılmış. Biz Tatilsepeti ile gittik ama operatör daha önce hiç duymadığım Adonis Tur.
5) Barcelona'da toplam 1 saat 45 dakikalık mola verdik (1 saati yemek). Saat 16'da balık kokan odalara sahip otelimize bırakıldık. Kimse 1 saat 15 dakika tek yön gidip gelecek durumda değildi.
6) Rehberimiz 3 günlük Barcelona turunda Barcelona'nın görüleceği tek günün otobüsünün iptal olduğunu söyledi. Yaşanan gerginlik sonrası "Turla bağı olmadığını ve turu yapmak zorunda olmadığını" söyledi.
7) Ertesi sabah ailece rezil otelimizden ayrılıp ekstra bir sürü masrafla gerçekten Barcelona'da olan bir otele yerleştik, turdan tamamen ayrıldık.
8) Son sabah rehberimize şehirden geçerlerse bizi alma imkânını sordum. 3 gündür turda olmadığımızı fark etmediğini anlayınca ve soruya alakasız bir cevap verince yine kendi imkânlarımla havaalanına gittim.
9) 19.06.2024'te havaalanına giderken Tatilsepeti'nden otobüste olmamamız sebebiyle arandım. Rehberimize bilgi verdiğimi, çok kötü bir tur firması olduklarını, herkesi mağdur ettiklerini söyledim. Türkiye'ye döndüğümde ararlarsa tüm sıkıntıları anlatabileceğimi ilettim. 2 gün içinde arayacaklarını söylediler. Tabii ki arayan soran olmadı.
10) Uçakta turdan kişilerle karşılaştık. 2. gün Barcelona'ya gidecek otobüs gerçekten kalkmamış. Onun yerine Gotik Mahallesi'ni gezmek ve flamenko gecesini görmek için herkesten 110 Euro ekstra ücret istemişler.
11) Galatasaray gibi bir markaya sponsor olup 100 müşteri kazanırsınız, ama organizasyonunuz berbatsa 100 kişi birden mutsuz olur. Hizmet sektöründe 100 mutsuz kişi, olumsuz düşünen 1000 kişi demektir.
12) Ekteki fotoğraf, 12.06.2024’te tur programını attığınızın kanıtıdır. Biz yola 14.06.2024 gecesi çıktık.
Ben sizin kadar kötü bir tur firması görmedim! Yazıklar olsun.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri

















