to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden 17 Şubat’ta İstanbul çıkışlı konaklamalı Bursa Uludağ turu için 3 kişi adına toplam 10.470 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Tura katılacak kişilerden biri 14 yaşındaki kardeşim ve firma, tura sadece 12 saat kala, bugün saat 18:30 civarında, kendisi için muvafakatname gerektiğini bildirdi. Bu saatte beni aradıklarında herhangi bir notere ulaşmamın mümkün olmadığını bilmelerine rağmen bunu son anda söylemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca süreç boyunca bana mail yoluyla herhangi bir sözleşme örneği de iletilmedi.
Ben sorunu çözmek için yarın sabah nöbetçi noterden muvafakatname alabileceğimi ilettim, ancak buna rağmen bunu kabul etmeyip, iptal sürecine izin vermediler. Bugün saat 19:43’te telefonla kendilerini arayarak iptal ve ücret iadesi talep ettiğimde, hiçbir şekilde iade hakkımın olmadığını, ücretin iade edilmeyeceğini söylediler. Hem bu geç ve eksik bilgilendirme hem de çözüm odaklı olmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle, bu tur için ödediğim 10.470 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Tatilsepeti üzerinden dört kişi için “Uçaklı Butik Batum ve Ayder Yaylası” turuna 16–18 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 10.990 TL olmak üzere toplamda 21.990 TL’yi havale, 21.990 TL’yi ise kredi kartı ile 7 Ocak tarihinde ödedik. Rezervasyon numaralarımız 39025396 ve 39025334’tü...
14 Aralık 2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM' de bulunan Tatilsepeti isimli acenteden Almanya Köln'de bulunan Art otelden 9 kişilik rezervasyon yaptırdım. 21 Şubat tarihinde gerçekleşecek uçuşumuz yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edilince gidemedik. 19 Şubatta uçuşumuz iptal edilir. Edilmez Tatilsepe...
Tatilsepeti üzerinden 16-21 Şubat 2026 tarihli, İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldım. 29.12.2025 tarihinde saat 16:58’de yaptığım telefon görüşmesinde, turun kesin kalkışlı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, 27.01.2026 tarihine kadar tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir dönü...
15 Ekim’de başlaması planlanan, Bursa kalkışlı GAP turunu Tatil Sepeti üzerinden satın aldım. Ancak turun başlamasına sadece bir gün kala, 14 Ekim’de tur son anda iptal edildi. Ödememi hesap kartımla toplam 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. İptalin ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım, iade ...
Yorumlar