Tatilsepeti'nden Otel Ücreti Çift Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Tatilsepeti üzerinden Von Resort Golden Coast oteline 26.196 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak 23 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi; bir çekim Tatilsepeti, diğer çekim ise Gezinomi adına görünüyor.

Durumu fark ettiğim gün, 23 Ekim’de Tatilsepeti’ni aradım ve bu çift çekimi bildirdim. Tarafıma, bu tür durumlarda işlemlerden birinin provizyonda çift görünebildiği, ancak provizyondaki kayıtlardan birinin silineceği bilgisi verildi. 24 Ekim’de kredi kartımı tekrar kontrol ettiğimde, provizyonda değil, gerçekten iki ayrı çekimin de gerçekleştiğini gördüm.

Bunun üzerine tekrar Tatilsepeti ile iletişime geçerek kredi kartı hareketlerimin ekran görüntüsünü, rezervasyon numaramı ve talep edilen tüm bilgileri kendilerine ilettim. Buna rağmen şu an itibarıyla çift çekim düzeltilmemiştir ve kartımdan otel ücreti fiilen iki kez alınmış durumdadır.

Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve aynı otel için iki kez tahsil edilen toplam 26.196 TL’lik fazla ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.