Aynı Tutarın Çifte Çekilmesi Ve Limitin Yanlış Kullanımı

15 Ağustos 2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden yaptığım otel rezervasyonu sırasında VakıfBank kredi kartımdan 36.984 TL tutarında iki kez çekim yapılmış. Ben işlemi Tatilsepeti’nin sitesi üzerinden yaptım, ancak hesap dökümümde görüldüğü üzere işlemlerden biri Jolly (Club Jolly turizm) üzerinden 6 taksitli olarak görünmekte. Bunu sorduğumda Tatilsepeti, Jolly’nin pos sistemini kullandıklarını ve işlemi oradan geçtiklerini belirtti.

Ben sadece Jolly üzerinden görünen 6 taksitli çekimi onaylanmışken, aynı tutar bir kez daha bu kez peşin şekilde provizyona düşmüş ve toplamda 73.968 TL kart limitimden kullanılmış durumda. Madem Jolly’nin sistemini ve pos’unu kullanıyorlar, neden aynı tutarı ikinci kez ve peşin fiyatına kartımdan çekiyorlar anlamış değilim. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını da biliyorum ve ilgili diğer mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Tatilsepeti ile görüştüğümde, bankayı arayacaklarını ve iptali bankanın gerçekleştireceğini söylediler. Bankayla görüştüğümde ise işlemi yapan firmanın, yani Tatilsepeti/Jolly tarafının iptali yapması gerektiği ifade edildi. Şu anda biri 6 taksite bölünmüş onaylı işlem, diğeri ise peşin olarak provizyonda bekleyen ve limitimi gereksiz yere azaltan yaklaşık 37 bin tl’lik fazla çekim olarak görünmeye devam ediyor.
İşlem takip no: 45776527
Voucher no: HD-2608ALSF
Fazladan alınan bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kart limitimin derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum.