to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti'nden 32.000 TL Provizyon İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Mısır turu için 6 Ekim tarihinde İş Bankası kartımdan yaklaşık 32.000 TL tutarında provizyon alındı. Bu rezervasyona ait Tatilsepeti rezervasyon numaram 48542825’tir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen provizyon iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve tutar kartıma yansıtılmadı.
Hem Tatilsepeti hem de banka tarafıyla görüştüğümde işlemin beklemede olduğu söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Uzun süredir yüksek tutarlı bir provizyonun beklemede kalması bütçemi olumsuz etkiliyor.
Tatilsepeti’nden, bu provizyon işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 32.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eren Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Bugün aranacağımı söylediniz ancak bir geri dönüş olmadı.
