Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tatilsepeti Turunun Son Dakikada Ertelenmesi Planlarımızı Altüst Etti

247
Berfin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”

Tatilsepeti üzerinden Bursa çıkışlı İzmir turu satın aldım. Tur tarihimiz 19-21 olarak planlanmıştı, tüm hazırlıklarımızı buna göre yaptık, iş yerinden zor zahmet izinlerimizi aldık ve hatta bavulumuzu bile hazırlamıştık. Tura bir gün kala, 18’inde, tur tarihinin 26-28 arasına ertelendiği tarafıma bildirildi ve gerekçe olarak yeterli katılımcı olmaması söylendi.

Bu kadar son anda ve emrivaki şekilde haber verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kişi sayısının az olduğu daha önce biliniyor olmasına rağmen, bize birkaç gün önceden bilgi verilseydi en azından başka bir tura katılma imkânımız olurdu. Şu anda ne izinlerimizi yeniden ayarlayabiliyoruz ne de yeni bir tur planlayabiliyoruz, tüm planlarımız altüst oldu ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Yaşadığımız zaman kaybının, boşa giden izinlerimizin ve iptal edilen tatil planımızın dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini, tarafıma bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama ve telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımız nedeniyle bir daha Tatilsepeti’ni tercih etmeyi düşünmüyorum.

17 Eylül 19:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Berfin
24 Eylül 21:02

Para iadesi aldım ancak tur tarihinin son anda değiştirilmesi nedeniyle zamanım ve planım tamamen boşa gitti, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Berfin
12 Ekim 14:16

Teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Bursa Çıkışlı Turun İptali Ve Ekstra Masrafların Karşılanmaması

12 Mayıs 2025 16:103.350

"Merhaba yaşadığım sıkıntı çözülmedi ama alternatif seçenekler sunuldu teşekkürler"

1 Destek
Çözüldü

Müşteri Sözleşmesine Aykırı Ek Ücret Talebi Ve Saygısız İletişim

2.529

"Şafak bey ve ekibine teşekkürler"

1 Destek

Tatilsepeti Turunu İki Kez Tarih Değiştirip Sonunda İptal Etmesi

217

Tatilsepeti üzerinden Ankara çıkışlı uçaklı Doğu Anadolu Ezgisi Doğu Ekspresi turunu 27–30 Ağustos tarihleri için satın ...

Tatil Sepeti Tur Paketinde Yaşanan Rezervasyon Sorunu Ve Mağduriyet

25 Ağustos 2024 21:045.581

Tatilsepeti isimli firmadan İzmir'den Karadeniz ve Batum tatili için eşim ile birlikte iki kişilik tur paketi satın aldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Fiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Tatil SepetiFiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Profil fotoğrafı
Cengizhan
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife

Öne ÇıkanKonular