to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti Rezervasyon Sorunu Ve Ek Ücret Talebiyle Karşılaşılan Mağduriyet
23 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri için Tatilsepeti sitesi üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ndeki Hilton otelinde 3.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde resepsiyon görevlileri, sistemlerinde herhangi bir rezervasyon görünmediğini, adımla yapılmış bir kayıt olmadığını söylediler.
Bunun üzerine Tatilsepeti’ni aradığımda, beni başka bir otele yönlendirebileceklerini, ancak bunun için hem farklı bir otele geçmem gerektiğini hem de 300 TL ek ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Mağduriyet yaşamamak ve ortada kalmamak için bu durumu kabul etmek zorunda kaldım ve farklı bir otele geçtim.
Ödediğim ücretin ve maruz kaldığım mağduriyetin telafi edilmesini, bu uygulamanın açıklanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak pazartesi günü savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Ali Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Savcılığa sahte rezervasyon yaptığınıza dair suç duyurusunda bulundum sadece ben değil onlarca kişi bu durumda aramanıza gerek yok
Kimse beni aramadı