to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri ilişkilerinde sorumlu H**** bey şikayetime istinaden hızlı dönüş sağladı kendisine öncelikle teşekkür ederim. Şikayetime konu olan hususlar elbette giderilmedi ve artık yapabilecekleri bir şey yok ancak 2026 yıl sonuna kadar geçerli indirim paketi hediye edildi. Görüş ve önerilerimiz umarım dikkate alınır ve başka insanların da bizim gibi mağduriyet yaşamasının önüne geçilir"
13.07-19.07 tarihleri arasında konaklamak için çağrı merkezi üzerinden 2 standart oda satın aldım. 35996636 ve 35996722 ...rezervasyon numaralarıdır. Denizden ve aşırı kalabalıktan dolayı memnuniyetsizliğim nedeniyle çağrı merkeziyle görüşerek farklı otele geçiş talebimi 13.07’de ilettim. Bana otel yön
Tatilsepeti.com sitesinden 04/05/2025 tarihinde saat 21:09’da çağrı merkezi üzerinden Benelüx - Paris - Almanya Turu sat...ın aldım ( Tur Kodu: 152408) Bu turu satın alırken müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Tur Güvence ve Seyahat Sağlık Sigortası Paketi’ni de 10/05/2025 saat 22:15 tarihinde aldım
31 Mayıs 2025 - 7 Haziran 2025 tarihleri için Balkan Turu satın aldım. Aldığım turun özellikle ekstra turların ve her şe...yin dahil olduğu belirtilmişti. Erken rezervasyon yaptım fakat turun ücreti son hafta düşürüldü. Aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. İptal etmek istediğimde
Tatil Sepeti 'nden yaz için Kıbrıs Deniz Kızı Royal otelde iki aile toplam 9 kişilik rezervasyon yaptırdık. İptal sigort...ası yaptırdığımız için ve Tatil Sepeti nin kurumsal kimliğine güvenerek aylar öncesinden ödemelere başladık. Tesis değişikliği talep ettik güncel fiyatlar sebep gösterilerek kendi
6 Haziran’da Tatil Sepeti ve Prontotour aracılığıyla Kapadokya turuna katıldım. Şoför değişimi yapılmadı, gece boyunca a...ynı kişi aralıksız sürdü ve sabah 7 civarında uyuyakalarak kaza yaptı. Dört kişi yaralandı, camlar kırıldı, otobüs neredeyse devrilecekti. Kazadan bir gün sonra bindiğimiz otobüs
Tatil Sepeti 'nden yaz için Kıbrıs Deniz Kızı Royal otelde iki aile toplam 9 kişilik rezervasyon yaptırdık. İptal sigort...ası yaptırdığımız için ve Tatil Sepeti nin kurumsal kimliğine güvenerek aylar öncesinden ödemelere başladık. Tesis değişikliği talep ettik güncel fiyatlar sebep gösterilerek kendi
"Teşekkürler sorunum hızlıca çözüldü"
Merhaba, 34420231 numaralı voucher ile Tatil Sepeti'nden La Blanche Resort ...Bodrum'a tatil paketi satın aldık. Pakete ayrıca güvence sigorta paketi de
Tatil Sepeti'nden eşim ve ben kişi başı 1150 euro'luk, ekstra turlar dahil İtalya turu satın aldık. Bu tura göre vizemiz...i aldık. Daha sonra turumuzun iptal edildiğini, istersek başka bir tura aktarılabileceğimizi söylediler. Biz de kabul ettik ve kişi başı 1050 euro olan tura geçtik. Böylece 200 eur
"Çözüm için teşekkürler"
[20.05.2025 14:55] Tatil Sepeti İlgili firmadan annem, babam, eşim ve be...n adına 4 kişilik uçaklı butik Gaziantep - Urfa - Mardin - Diyarbakır GAP T
"H**** bey arayıp bizzat ilgileneceğini söyledi teşekkür ederim"
"Yaşadığım sıkıntı gidermedi ama, arayan hanımefendi nin yaklaşımı güzeldi, kendisine teşekkür ederim."
"Hakan Bey konuyla ilgilenerek bizlerin mağduriyetini giderdi. Para iademiz yapıldı. Aynı zamanda gerçekleşen etkinlik için bulunan şikayetim için de güzel bir jest yapılarak telafi edildi. Teşekkür ediyorum🙏🏼"
Sayın Tatil Sepeti yetkilisi, 30 Mart 2025 ile 3 Nisan 2025 tarihleri arasında katıldığım orta Avrupa turu sırasında ya...şadığım mağduriyetler nedeniyle bu şikayet ve iade taleplerinde bulunuyorum. Tur programınızın taahhüt edilen şekilde uygulanmaması, eksik hizmetler ve rehberlik hizmetlerindeki ak
Tatil Sepeti şikayet! Kahire ve iskenderiye turuna katıldık. Bu ramazan bayramında olduğundan daha çok ücret ödedik bay...ram diye 4 günlük ama bizim hiçbir bilgimiz olmadığı halde kı sözleşmede böyle bir durum yoktu. 2 günden sonra rehberimiz bizi bırakıp başka tura gitti ve bze yarım yamalak turkce
8-14 Mart 2025 tarihlerinde İstanbul'dan Dubai'ye Tatil Sepeti'nden tur satın aldık. Ankara'da ikamet ettiğimiz için uzu...n bir yolculuk ardından İstanbul'a oradan da Dubai'ye geçtiğimiz için yorucu bir yolculuk oldu. Kontrol noktasında çok uzun süre bekledikten sonra çıktık ve gruba katıldık. Sabah k
Tatil Sepeti ücret iadesi yapmıyor Tatilsepeti.com isimli siteden Mayıs ayı için otel rezervasyonu yaptırdık ve tatil ...planında değişiklik olma ihtimaline karşı esnek paket yani iade edilebilir satın aldık. 5 Mart'ta yaptığımız rezervasyonu 10 Mart'ta iade işlemi için aradık ve iade sürecini onayla
Merhaba; 03/01/2025 tarihinde kredi kartımla 27/01/2025 – 05/02/2025 tarihleri arasındaki Bangkok-Phuket-Singapur turun...u eşim ve kendim için satın aldım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Tur devam ederken eşimin annesinin hastaneye yatırıldığını ve ameliyata alındığını öğrendik. 30/01/2025 tarihinde kend
25 Ocak-1 Şubat tarihleri arasında yapmış olduğum Britanya turunda ekstra turlar için rehber Y***** K*******, her tur iç...in tek tek almayayım zor olur ifadesi üzerine toplu para verdim. Ancak rahatsızlığım nedeniyle önceden katılamayacağımı bildirmeme rağmen gitmesem bile (ki herhangi bir müze vs. ol
Tatil Sepeti hem hizmet veremedi, hem de paramı alıkoyuyor. 34160596 işlem takip numarasıyla Tatil Sepeti’nden 23.01.202...5 tarihinde bir tur için rezervasyon yaptım. İnternet sitelerinde son koltukların kaldığı ve telefonla rezervasyon yapılması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
"Şikayetim sonucunda cüzi bir miktar iade ve indirim çeki verilmiş olsa da bu kötü deneyimi değiştirmiyor. Ancak müşteri temsilcisi ebrar hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Ben Hakan s*** 29.12.2024-31.12.2024 tarihleri arasında eşim d** s*** ile 3...3145109 rezervasyon numaralı Belgrad turumuzu gerçekleştirdik. Tur programı
Yılbaşı akşamı için Tatil Sepeti'nden aldığım 29 Aralık giriş, 1 Ocak çıkışlı otelde büyük sorun yaşadım. Bir gece erken... ayrılmamızdan dolayı ücret iadesi istedim. Ama maalesef ücreti geri alamadım. Ne otelde olan sorunumu çözdüler ne de paramı iade ettiler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100