to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2025 ile 06/11/2025 tarihleri arasında Tatilsepeti aracılığıyla satın aldığımız Bangkok Pattaya Phuket turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur fiyatına rehberlik hizmeti dahil olmasına rağmen, hiçbir tura rehber katılmadı. Ayrıca, ekstra turlar için bizden kişi başı toplam 710 euro peşin ödeme alındı ve iptal etme şansımız da olmadı. Tur sırasında diğer katılımcıların aynı turlara bizden 2-3 kat daha az ücret ödediklerini öğrendik. Bu durum hem maddi olarak hem de hizmet açısından bizi çok mağdur etti.
Tur boyunca Tatilsepeti müşteri hizmetlerine şikayetimizi ilettik fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadık. Benimle aynı durumda olan başka bir aile daha vardı. Ayrıca, internetten yaptığım araştırmalarda da aynı ekstra turların euro bazında çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu gördüm. Eğer Türkçe rehber bizimle olsaydı ve gerekli bilgilendirme yapılsaydı, ödediğim farka razı olabilirdim. Ancak, almadığım hizmetin ödemesini yapmak zorunda kalmak hem beni hem de eşimi fazlasıyla üzdü.
İşlem Takip Numaram: 38144228
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, özellikle ödediğimiz ekstra tur ücretlerinin iadesini ve konu hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden “Alplerin Gölgesinde 5 Ülke” yurt dışı turuna katıldım. Tur boyunca sürekli olarak bizden toplamda 25.970₺ ek ödeme talep edildi. Ayrıca, tur programında vaat edilen e-sim hizmeti hiç verilmedi. Rehberlik hizmeti ise son derece yete...
15 Eylül 2025 tarihinde Tatilsepeti aracılığıyla, 20 Eylül Cumartesi 20:30 kalkışlı ve 1 gece Batum konaklamalı bir tura telefonla rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında turun doluluk oranının %85 olduğu ve kesin kalkacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Rezervasyon numaram: 37835679. Ancak turun b...
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şa...
22.08.2024 tarihinde, Tatil Sepeti üzerinden 07.01.2025 ile 16.01.2025 tarihleri arasında Pattaya turu satın aldım. Satın almayı tamamladıktan yaklaşık bir saat sonra, Tatil Sepeti yetkilisi tarafından sistemsel bir sorun nedeniyle turun iptal edileceği ve fiyatın 45.000 TL olarak güncelleneceği bil...
18.01.2024 tarihinde 28181312 numaralı Tatil Sepeti firmasından aldığım Bangkok, Pattaya, Phuket turuna ben, kardeşim ve 15 yaşındaki oğlum katıldık. Bangkok ve Pattaya'da tur rehberimiz Ö**** Y*****'dı. Turumuz yaklaşık 20 kişilik bir grupla gerçekleşti, ancak Phuket'e gidişte 5 kişi katılmadı. Tur...
Yorumlar