to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinden itibaren Muğla/Fethiye Asrı Ala Likya Otel’de konaklamak üzere, Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden 37145271 işlem numarası ile 44.200 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi ve otelden onay e-postası aldım.
Yaklaşık iki saat sonra 0212 963 23 00 numaralı müşteri hizmetlerinden aranarak, rezervasyonum için belirlenen fiyat ile güncel fiyat arasında fark olduğu, bu nedenle 57.000 TL üzerinden %5 indirimli bir ek ödeme talep edildiği, aksi halde rezervasyonumun iptal edileceği belirtildi. Ben de ek ücret ödemeyi kabul etmediğimi açıkça beyan ettim.
Şu anda rezervasyonum sitede “ön rezervasyon” olarak görünüyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı.
Ödeme işlemi tamamlanmış, rezervasyon onaylanmış ve tarafıma bildirilmişken, sonradan fiyat farkı talep edilmesi; hem yasal mevzuata, hem de müşteri haklarına aykırıdır. Tüketici, satıcı ile sağlayıcı arasındaki fiyat anlaşmazlığının tarafı olmamalıdır ve işlem hatalarının maliyeti tüketiciye yüklenemez.
Rezervasyonumun o günkü fiyat ve şartlar doğrultusunda, ek bir ücret talep edilmeksizin onaylandığı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yasal haklarımın korunmasını istiyorum.
17.08.2025 tarihinde Tatil Sepeti (dlt Turizm ve Ticaret) üzerinden 37403123 işlem takip numaralı Telmessos Select Fethiye otel rezervasyonu yaptım ve 21.950 TL tutarındaki ödemeyi Akbank’a ait kredi kartımın 7049 ile biten numarasıyla gerçekleştirdim. Ödeme, kartımdan çekildi ve hesabımdan düştü; b...
27/02/2025 tarihinde firma üzerinden 'erken rezervasyon adı altında %44 indirim ile' tatil satın aldım. Neredeyse 6 ay önce yaptığım bu erken rezervasyonla aldığım tatil, şu an neredeyse aynı fiyata satılıyor. İlgili otelin güncel fiyatı 6 gece için 82.000 TL. Bu durumda indirimlerin göstermelik old...
30 Temmuz tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Bodrum Magic Otel için yaptığım ücretsiz iptal hakkına sahip rezervasyonumu iptal ettirdim. 20.320 TL tutarındaki ön ödememin 7 iş günü içinde iade edileceği bildirildi, ancak aradan 12 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyon num...
14.08.2025 tarihinde saat 00:11’de Tatil Sepeti üzerinden Hedef Beach SPA otelinde Ultra her şey dahil aile odası için rezervasyon yapmak istedim. O a...
Yorumlar