Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34147386

Satın Aldığım Balkan Turu Eksik Hizmet Ve Ücret İadesi Sorunu

Satın Aldığım Balkan Turu Eksik Hizmet Ve Ücret İadesi Sorunu
profile
Döndü
Tatil Sepeti
05 Kasım 2025 18:49
2.525

30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: GPS9E1) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve bu kapsamda 449 € ödeme yaptım. Ancak Karadağ’a vize zorunluluğu gelmesi nedeniyle program değiştirildi ve sadece Bosna Hersek ile Belgrad’ı içeren, 3 gece 4 güne düşen bir tur sunuldu.

Ayrıca, ilk programda 3 Kasım Pazartesi 03:40’ta dönüş uçağımız varken, bu uçuş 2 Kasım sabahı 11:10’a çekilerek bir günümüz daha iptal edildi. Böylece, hem program kapsamındaki ülkelerden hem de bir tam günden mahrum bırakıldık. Tüm bu değişikliklere rağmen Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve ücret iadesi talebimiz reddedildi.

Ben 3 gece 5 günlük bir tur için ödeme yaptım; ancak 3 gece 4 gün olarak hizmet aldım ve programda vaat edilen ülkelerden de yararlanamadım. Tüm ödeme ve tur programı belgelerim elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesi ve eksik hizmetin karşılığında ücret iadesi talep ediyorum. İlk tur programı ve değişiklik yapılan tur programı arasındaki farkı göreceksinizdir.

satin-aldigim-balkan-turu-eksik-hizmet-ve-ucret-iadesi-sorunu-5.jpg
satin-aldigim-balkan-turu-eksik-hizmet-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
satin-aldigim-balkan-turu-eksik-hizmet-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
satin-aldigim-balkan-turu-eksik-hizmet-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti
05 Kasım 2025 19:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti'nden Eksik Ve Son Anda Değiştirilen Tur Programı Mağduriyeti

profile
Kübra
Tatil Sepeti
04 Kasım 2025 16:32
3.381

30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım “Balkan Turu” (rezervasyon kodu: GPS9E1) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Tur programı başta Bosna Hersek, Karadağ ve Arnavutluk’u kapsayan 3 gece 5 gün olarak planlanmıştı ve bu kapsamda 3 kişi için toplam 1347 € ödemeyi ...

tatil-sepetinden-eksik-ve-son-anda-degistirilen-tur-programi-magduriyeti-6.jpg
tatil-sepetinden-eksik-ve-son-anda-degistirilen-tur-programi-magduriyeti-5.jpg
tatil-sepetinden-eksik-ve-son-anda-degistirilen-tur-programi-magduriyeti-3.jpg
tatil-sepetinden-eksik-ve-son-anda-degistirilen-tur-programi-magduriyeti-2.jpg
tatil-sepetinden-eksik-ve-son-anda-degistirilen-tur-programi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Karadağ Turu İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Esra
Tatil Sepeti
30 Ekim 2025 17:09
1.923

28 Ekim’de başlayan ve Tatil Sepeti’nden satın aldığımız Belgrad-Saraybosna-Karadağ turuna katıldık (Rezervasyon No: 38075535). Turun ilk gününden itibaren Karadağ’a vize gerektiği bilgisi geldi. Tur şirketini defalarca arayıp, mail atmamıza rağmen, “kimse mağdur olmayacak” denilerek programda bir d...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti 6 Ay Öncesinden Alınan Turu İptal Etmeye Kalktı

profile
Emre
Tatil Sepeti
09 Eylül 2024 22:08
19.114

Tatilsepeti.com’dan 29 Şubat tarihinde satın aldığım “26 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında Kosova'dan baştanbaşa Balkan turu”nun, uçağın kalkmasına 36 saat kala iptal edilmeye çalışıldı. Turu satın aldığım günden, uçağın kalkması gerektiği güne kadar 6 ay boyunca her bilgi almak için müşteri hizme...

Öne Çıkan Konular

Tatil Sepeti balkan turu Tatil Sepeti balkanlar Tatil Sepeti iade Tatil Sepeti iletişim Tatil Sepeti iptal etme Tatil Sepeti müşteri hizmetleri Tatil Sepeti rezervasyon Tatil Sepeti vize
Benzer Şikayet Yaz