to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporuna Rağmen Tur İptalinin Reddedilmesi Ve 137.000 TL İadesi Talebi
Tatilsepeti üzerinden Kayseri’deki yerel bayiniz aracılığıyla 20 Haziran – 28 Haziran tarihleri arasında gerçekleşecek bir tura toplam 137.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile rezervasyon yaptırdım. Ancak sağlık sorunum nedeniyle tura katılamayacağım, bu nedenle turu iptal etmek istedim.
Hastaneye giderek durumumla ilgili doktor raporu aldım, ancak rapor özel hastaneden olduğu için bayiniz bu raporu kabul etmiyor ve turu iptal etmeye yanaşmıyor. Sağlık gerekçesiyle, rapora rağmen hiçbir şekilde iptal hakkı tanınmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Sağlık nedenim ve doktor raporum dikkate alınarak tur rezervasyonumun iptal edilmesini ve yaptığım 137.000 TL’lik ödemenin, mümkün olan en makul şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sn. Tatil Sepeti, Çok güzel aksanlı konuşan bir arkadaş vasıtasıyla dönüş yaptı. Devlet Hastanesi dışında hiçbir Dr. Verdiği raporun geçerli olmadığını belirtti. Ve herhangi bir ödeme yapmadı. Çok tebrik ediyor başarılarınızın devamını diliyorum. Bundan sonra hiçbir kayıt ve şart altında firmanızla çalışmayacağım.