to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Tatil Sepeti rezervasyonunda sorun yaşadım. 13 Ekim'de yaptığım, 6-7 Kasım tarihli rezervasyonun ödemesi otele iletilmediği için blokaj konulmamış ve oda başkasına verilmiş. Otele geldiğimde mağdur oldum, fazla ücret ödeyip tuttuğumuz oda doluydu, başka bir oda verildi. Otel sahibi ilgilendi fakat Tatil Sepeti yardımcı olmadı. Boş oda olmasa otelsiz kalacaktık. Özür dileyen bile olmadı. Aradaki farkların iade edilmesi gerekirdi.
Merhaba Gökay Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hala beni arayacağınıza oteli arıyorsunuz ayıp sizin yaptığınız. Çözüm ve özür dilemek yerine arayan bile yok. Ne zayıf bir uygulamanız var. Müşteri memnuniyeti sıfır...
