to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Bergiz Otel Mağduriyeti
Tatil Sepeti üzerinden Temmuz ayında 26-31 Ağustos için yapmış olduğum otel rezervasyonu sonrası dün tarafıma otelde klimanın, televizyonun, internetin ve telefonun çalışmadığı ile ilgili mesaj gönderildi. Sorunun çözümü için garanti veremiyorlar. Ben rezervasyonu yaparken bu aksaklıklar söylenseydi asla rezervasyon yapmazdım. Satış sözleşmesine göre de rezervasyon esnasında sunulan şartlardan Tatil Sepeti sorumlu, ancak çözüm önerisi olarak benim zaten ekstra tutar ödeyerek satın aldığım iade seçeneğini sunuyorlar ve tekrardan başka bir otele rezervasyon yapmamı öneriyorlar. Ancak şu an sezon ortasında olduğumuz için aynı segment ve hizmet sağlayan otellerin fiyatı aynı tarihte neredeyse 2 katına yaklaşmış. Mağduriyetimi gidermeleri adına yaptığım telefon görüşmelerinden de sonuç alamıyorum. Zaten hakkım olan iptal seçeneğini sunuyorlar. Böylesine köklü bir turizm şirketinin satmış olduğu hizmetin arkasında durmaması sonucu yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
Tekrar benimle iletişime geçtiklerinde güncel fiyatı ödediğim tutar kadar olan alt segment otel öneriyorlar benim rezervasyon yaparken seçeneklerim arasında olmayan daha düşük tutarlı otelleri şu an fiyat artışı olduğu için benim satın almış olduğum otelle aynı segment gibi sunuyorlar çözüm önerileri daha da kötü bir hal aldı tatil planınızda mağduriyet yaşamamak için doğru tur şirketlerini seçin
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Sorun hala çözülmedi otelin klima Wi-Fi TV çalışmıyor Tatil Sepeti geri dönüş sağlamadı ve yardımcı olmuyor
