to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturam Kesilmediği İçin Şirket Masrafı Alınamıyor
Tatilsepeti üzerinden 11–14 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamam için 42997156 numaralı otel rezervasyonunu yaptım ve ödemesini 10.05.2026 tarihinde 10.660,65 TL olarak gerçekleştirdim. En baştan itibaren bu ödemenin kurumsal fatura olarak kesileceği söylendi, benim de bu faturayı şirketime masraf olarak iletmem gerekiyor.
Bu süreçte 7–8 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Görüştüğüm temsilcilerin bir kısmı faturanın aslında kesildiğini, muhasebeye iletip tarafıma iletileceğini söyledi. Bugün görüştüğüm bir başka temsilci ise önceki tüm bilgilendirmelerin aksine faturanın hiç kesilmediğini ifade etti. Aynı konu için defalarca aramama rağmen hâlâ net ve tutarlı bir bilgi alamadım ve elime hiçbir fatura ulaşmadı.
Faturanın e-posta yoluyla PDF olarak gönderilmesi benim için yeterli, zaten şirket sistemine de düşecekti. Ancak bu gecikme nedeniyle şirketten masrafımı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 10.660,65 TL tutarındaki bu rezervasyona ait kurumsal faturamın acilen düzenlenip e-posta adresime PDF olarak gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Teşekkür ederim
