to read complaints and reviews, or file yours.Otele Vardığımda Rezerve Odam Yoktu Tatilsepeti Çözüm Sunmadı
26.08.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Clup Beyy Otel’de standart oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon no: 37558097) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere geldiğimde, otelde bana ayrılmış herhangi bir oda olmadığını öğrendim. Otel yetkilileri, Tatilsepeti’nin kendilerinden habersiz oda sattığını ve bu nedenle yer olmadığını belirttiler. Şu anda otelde bekliyorum ve ne olacağını bilmiyorum; Tatilsepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyet nedeniyle bir günümü burada harcamak zorunda kaldım. Hem alternatif bir otel talep ediyorum hem de kaybettiğim günün tatilinin telafi edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tayfun Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
