to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Rezervasyon Riski
Kardeşimle birlikte Tatilsepeti üzerinden Bosna–Karadağ–Arnavutluk turu için 20 Mayıs 2026 tarihinde 43122679 numaralı rezervasyonu oluşturduk. Tur ücreti olarak kişi başı 499 € ödeme belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 gündür ödemeyi yapabilmek için kimse bizimle iletişime geçmiyor.
Ödeme yapmak ve rezervasyonumuzu netleştirmek için tek iletişim kanalı olarak verilen 444 4 420 numaralı hattı defalarca aramamıza rağmen sürekli telesekreterde kalıyoruz, hat bir türlü düşmüyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyoruz. Ödeme yapmak istiyoruz ancak muhatap bulamıyoruz ve bu durum hem tur planımızı hem de güven duygumuzu olumsuz etkiliyor.
Rezervasyonumuzu riske atmadan, en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesini, gerekli ödeme linki veya banka bilgileri paylaşılarak ödemenin alınmasını ve turumuzun kesinleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aslıhan Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Akşam ödemenizi alacağız denilerek dönüldü, akşam arayan beyefendi odalar doldu dedi. Rezervasyon yaptığımız oda satılmış :) Sizi asla tercih etmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim.
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
