Mücbir Sebep Nedeniyle Dubai Turu İptali Ve Tam İade Talebi

Tatilsepeti üzerinden, dlt Turizm Seyahat Acentası’nın organize ettiği 16–20 Mart tarihleri arasındaki “Görkemli Dubai Lüksün Başkenti Turu”nu 3 kişi için toplam 99.160 TL ödeyerek, Şubat ayında satın aldım. Ancak Dubai’de yaşanan savaş ve saldırı nedeniyle bu tura katılmak istemediğimizi, can güvenliğimiz açısından bunu bir mücbir sebep olarak gördüğümüzü belirterek, ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ettik.

Sözleşmede mücbir sebep iptal maddesi bulunmakta ve bu durumun yalnızca hastalıkla sınırlı olmadığı, bölgede saldırı ve savaş yaşanmasının da mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyiz. Buna rağmen tur şirketi, 3 Mart’ta savaşla ilgili durumun netleşeceğini, 16 Mart’ta turun yapılabileceğini düşündüklerini ifade ederek iptal ve iade talebimizi kabul etmedi.

Kısa bir süre içinde Dubai’deki savaşın tamamen biteceğini varsaymaları ve bu koşullarda turu gerçekleştirmekte ısrar etmeleri, hem misafirlerin hem de rehberlerin güvenliğini riske atmaktadır. Yerel rehberlerin yorumlarının, beklenmedik bir saldırı karşısında yeterli olmayacağı açıktır. Nitekim dün yaşanan olaylar da öngörülemeyen bir durumun örneğidir.

Kendimizi güvende hissetmediğimiz bir tura fiilen zorlanıyormuşuz gibi davranılması ve ödediğimiz ücretin iade edilmeyeceğinin söylenmesi, etik ve ahlaki açıdan son derece yanlış bir yaklaşımdır. Sadece havayolu şirketlerinin uçuşlara başlamış olması, gideceğimiz yerde bizim güvenli olacağımız anlamına gelmemektedir.

Bu nedenle dlt Turizm ve aracılık eden Tatilsepeti hakkında şikayetçi olduğumu, mücbir sebep kapsamında turumun iptal edilerek 3 kişi için ödediğim 99.160 TL’nin kesintisiz şekilde tarafıma iadesini talep ettiğimi bilgilerinize sunuyorum. Aynı tura katılacak diğer kişilerin de durumdan haberdar olması için bu şikayeti paylaşma gereği duydum.