to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Gün, Lüks Otobüs Sözleşmesi İhlali Ve Valiz Hasarı
Tatil Sepeti üzerinden Palmea isimli otele İstanbul’dan Marmaris’e 24–29 Haziran tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Ancak satın aldığım paket 24–28 Haziran olarak düzenlenmiş ve 1 günlük tatil hakkım fiilen kaybolmuştur. Tatilimden çalınan bu 1 gün nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca tarafıma lüks otobüsle ulaşım sağlanacağı söylenmesine rağmen, gidiş için tıka basa dolu bir minibüsle yolculuk yaptırıldım. Bu nedenle hem Konfor hem de verilen sözler açısından ciddi bir fark yaşadım. Minibüsün aşırı dolu olmasından dolayı yeni aldığım valizim de zarar görerek kullanılamaz hale geldi.
24 Haziran’da yola çıkıp 25 Haziran’da otele giriş yaptım ve 28 Haziran’da dönüş yaptım. Satın aldığım tarihlerle yaşanan tarihler uyuşmadığı için kaybettiğim günün, lüks otobüs yerine tıka basa dolu minibüsle gönderilmem ve valizimin kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin Tatil Sepeti tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cumhur Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Çanta eskiymiş cevaba bile irite edici ben çantanın peşinde değilim yaşadığım sıkıntıyı paylaştım yüzde 5 verelim konuyu kapatalım hem 1 günüme alı koydunuz hem minibüste herseyime ağırlar verdiniz Tatil Sepeti bir daha asla sizinle çalışman geçmişte sürekli sizin turlarla giderdim önerirdim pişman oldum