İzin Almadan Kişisel Verilerimin Başka Firmaya Aktarılması Ve Tur İçeriğinin Değiştirilmesi
19-21 Haziran tarihleri arasında güzel bir hafta sonu geçirmek için Tatilsepeti üzerinden İstanbul çıkışlı Selanik – Thasos Yunanistan yüzme turu satın aldım. Ancak Tatilsepeti yeterli sayıda müşteri toplayamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan kişisel bilgilerimizi başka bir tur şirketi olan Bayramcatur’a aktararak oradaki Yunanistan kültür turu ile bizi birleştirmiş.
KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin açık rızam olmadan başka bir şirkete aktarılması, tur içeriğinin tamamen değiştirilmesi ve tatil öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle tatilim planladığım gibi geçmemiş, iki gün boyunca farklı bir firmanın kültür turunda oradan oraya savrulmuş, ciddi zaman kaybı ve yorgunluk yaşamış bulunmaktayım. Kendi paramla mağdur edildiğimi, hem programın hem de organizasyonun büyük bir hayal kırıklığı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu tur için kredi kartıyla ödediğim 6.000 TL tutarındaki ücretin, yaşadığım mağduriyet ve açık rızam dışında kişisel verilerimin paylaşılması nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kapsamda üçüncü bir firmayla paylaşıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Merhaba Burak Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü














