Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzin Almadan Kişisel Verilerimin Başka Firmaya Aktarılması Ve Tur İçeriğinin Değiştirilmesi

364
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Tatilsepeti'nden ilgilenen hilal hanıma teşekkür ederim”

19-21 Haziran tarihleri arasında güzel bir hafta sonu geçirmek için Tatilsepeti üzerinden İstanbul çıkışlı Selanik – Thasos Yunanistan yüzme turu satın aldım. Ancak Tatilsepeti yeterli sayıda müşteri toplayamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmadan kişisel bilgilerimizi başka bir tur şirketi olan Bayramcatur’a aktararak oradaki Yunanistan kültür turu ile bizi birleştirmiş.

KVKK kapsamındaki kişisel verilerimin açık rızam olmadan başka bir şirkete aktarılması, tur içeriğinin tamamen değiştirilmesi ve tatil öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle tatilim planladığım gibi geçmemiş, iki gün boyunca farklı bir firmanın kültür turunda oradan oraya savrulmuş, ciddi zaman kaybı ve yorgunluk yaşamış bulunmaktayım. Kendi paramla mağdur edildiğimi, hem programın hem de organizasyonun büyük bir hayal kırıklığı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu tur için kredi kartıyla ödediğim 6.000 TL tutarındaki ücretin, yaşadığım mağduriyet ve açık rızam dışında kişisel verilerimin paylaşılması nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin hangi gerekçeyle ve hangi kapsamda üçüncü bir firmayla paylaşıldığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.

1 Destek
22 Haziran 21:51 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba Burak Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Burak
29 Haziran 19:14

Tatilsepeti'nden ilgilenen hilal hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım 4 Yıldızlı Otel Yerine Düşük Kaliteli Ve Uzak Bir Otelde Konaklatıldım

9 Temmuz 2025 09:351.800

Tatil Sepeti aracılığıyla katıldığım Yunanistan – Selanik turu kapsamında, satın alma sırasında tarafımıza iki farklı ot...

2 Destek

Turun Son Anda İptali Ve Mağduriyet Yaşanması

12 Temmuz 2025 01:313.068

26.05.2025 tarihinde Tatilsepeti.com adlı siteden kişi başı 89 € bedel ödeyerek Otobüs ile Selanik - Halkidiki - Thassos...

1 Destek1 Yorum

Uygunsuz Saatte Tur İptali Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

1.224

Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 1 ay önce Yunanistan destinasyonlu bir tur satın aldım ve tarihleri 26 Mayıs gidiş, 28 Ma...

Tatilsepeti’nin Hatalı Evrak Takibi Nedeniyle Vize Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

1.498

Ocak 2026’dan bu yana Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Yunanistan İskeçe turu için vize sürecinde ciddi mağduriyet ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Fiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Tatil SepetiFiyat Karmaşalı, Yanıltıcı Satış Sitesi

Profil fotoğrafı
Cengizhan
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife

Öne ÇıkanKonular