to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepetinin Yaptığı Mağduriyet Sorumsuzluğu
13.07.2024 tarihinde rezervasyon yaptırmak için Tatil Sepeti ile görüştüm ve bir oteli beğenerek rezervasyon yaptırdım. Ödemesini yapıp 6 aylık bebeğim ve 8 yaşında oğlum ile yola çıktım. Yolda, 'Sizi aradık ama ulaşamadık' diye bir mail geldi. Tekrar aradığımda, lakayıt bir müşteri temsilcisi otelin dolu olduğunu ve rezervasyonun iptal olduğunu iletti. Yolda aracımızı sağa çekip saatlerce destek bekledik ama hiçbir şekilde destek olunmadı. Her şey dahil sistemde rezervasyon yaptık. Sonra bize alternatif olarak yarım pansiyon bir yerlere yönlendirdiler ve ödediğimiz paranın üstünde bir ücret talep ettiler. Bu nasıl bir iş, saçmalık ve sorumsuzluktur. İnsanları mağdur etmek için her şeyi yapıyorlar. Böyle bir şey görmedim. Bir daha Tatil Sepeti mi? Kesinlikle hayır, her yerde boykot yapacağım.
Gelişme
Acente operasyon biriminden arandım ancak kendileri %5 %10 gibi indirimler ile gönül almaya çalıştı yine söylüyorum benim giden zamanım kucağımda 6 aylık bebeğimle geçirdiğim kötü zamanın telafisini yok. Tatil Sepeti Firması otellerin doluluk oranlarına bakmadan kafasına göre rezervasyon açıp sonrasında insanları mağdur eden bir firma
Hala arayıp fiyat farkı isteyip alternatif otel değil pansiyon sunuyorlar Allah sizi bildiği yapsın
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Tabi kesin ararsınız rezervasyonunuzun iptali için aradık ulaşamadık yalanı gibi aradık ulaşamadık dersiniz
