Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

GAP Turu: Eksik Hizmet, Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

profile
19 Kasım 2025 17:08
1.560

Tatil Sepeti üzerinden SSC Tur iş birliğiyle 9-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Kuzey Mezopotamya GAP Turu satın aldım. Turu seçerken özellikle Mardin ve Midyat’ta uzun vakit geçireceğimiz, programın bu şekilde olduğu belirtildi. Satın alma sırasında 17.490 TL olarak belirtilen tur ücretini kredi kartı ile ödemek isterken, ödeme esnasında fiyat 19.490 TL’ye yükseldi ve bu fark tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, tur programı kendi istekleriyle değiştirilip 10 Kasım yerine 9 Kasım’a alınmak zorunda kaldık.

Tur başladığında otobüsün çok eski ve bakımsız olduğunu gördük. Programda yer alan gezilecek yerlerin büyük kısmı ya hiç ziyaret edilmedi ya da uzaktan gösterilerek geçiştirildi. Rehber, programın yaz saatine göre hazırlandığını ve günlerin kısa olması nedeniyle birçok yeri göremeyeceğimizi söyledi. Buna rağmen, ekstra ücretli tüm geziler eksiksiz olarak gerçekleştirildi ve ben ile eşim toplam 7.600 TL ekstra ödeme yaptık.

Mardin’de merkezde 5 yıldızlı otelde kalacağımız söylenmişti; ancak son anda 55 kilometre ötede, Nusaybin’deki çok kötü bir otele götürüldük. Oteller genel olarak beklentinin çok altındaydı. Ayrıca, Balıklıgöl ziyaretini gündüz yapmamız için ısrar etmemize rağmen geceye bırakıldı ve 5 dakika geciken 4 kişi orada bırakıldı, taksiyle otele dönmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşadıklarımızdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini ve başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Şikayetimi müşteri hizmetlerine de ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım. İşlem numaram: 38340632, voucher: 5126yarnh.

profile profile
2 Destek
19 Kasım 2025 17:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)
24 Kasım 2025 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatil Sepeti GAP ve Doğu Turu Rehberinin Tavrı ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 12:45
1.761
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 11:53
3.073
GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz