GAP Turu Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve Mağduriyet

22-25 Eylül 2025 tarihleri arasında, Ankara çıkışlı GAP Turu için Tatilsepeti üzerinden (rezervasyon no: 37765481, uçuş rezervasyon no: 38n321) üç kişi olarak toplam 40.500 TL ödeyerek tur satın aldık. Tur programında belirtilen birçok gezi rotası ve hizmet gerçekleşmedi. Özellikle turun son günü, sözleşmede akşam yemeği sonrası dönüş olacağı belirtilmesine rağmen, uçuşumuz saat 17:30’a alındı. Gaziantep’e gelindiğinde, turdaki diğer 43 kişiyle tura devam edilip, bizi tur otobüsüne bindirip havaalanına gönderdiler. 70 yaşındaki annem ilk kez tura katılıyordu ve ona güzel bir anı bırakmak isterken, kardeşimle birlikte büyük stres, sıkıntı ve hayal kırıklığı yaşadık.

Uçak biletinin gönderildiği gün programın yetişmeyeceğini anlayıp, uçuşumuzun diğer katılımcılar gibi 23:00 civarına alınmasını talep ettik, ancak bu talebimiz reddedildi. Tatilsepeti ve turu düzenleyen SSC Tur, sorumluluğu birbirlerine atarak çözüm sunmadılar. Ayrıca, Tatilsepeti’nden aldığımız program ile SSC Tur’un programı arasında da uyumsuzluklar vardı. Rehber deneyimsiz ve bilgisizdi. Turun ilk günü, Antep Havaalanı’nda tur otobüsümüz bizi almadan ilk rotaya gitmiş, başka bir SSC Tur otobüsüyle turumuza katılmak zorunda kaldık. İlk gün kaldığımız otel asansörsüz ve üç kişilik oda çok küçüktü. Kahta’da kaldığımız otelin yatakları son derece kötüydü. Ayrıca, SSC Tur tarafından gezi rotası diye anlaşmalı alışveriş noktalarına ve belirli restoranlara yönlendirildik, kendi istediğimiz yerde yemek yiyemedik. Serbest zamanlar çok kısıtlıydı ve satın aldığımız rotaların çoğu programa dahil edilmedi. Bu tür aksaklıklar turun neredeyse her gününde tekrarlandı.

Tatilsepeti’ni özellikle güvenilir bulduğumuz için tercih etmiştik, ancak hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Hızlı bir şekilde, üç kişinin yaşadığı bu mağduriyetin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.